CEO观点:雇佣比自己聪明的员工
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Evernote软件公司的联合创始人兼CEO菲尔-利宾(Phil Libin)认为应该雇佣比自己聪明的员工,这有助于避免事无巨细皆过问的微观管理行为。
利宾表示,在刚刚任职CEO的时候,曾有一段时间陷在非常愚蠢的思维方式中。“那时候,我自认为很聪明,能够漂亮地完成各种工作,把事情做得比员工更好。可惜,我没有足够的时间事必躬亲,所以不得不让员工们去完成那些工作,即便觉得自己能干得更好。譬如,看到程序,会觉得自己可以写得更好、更快,只是没有时间;看到销售人员,会觉得自己如果去推销产品会比他做得更好,只是自己无法去回复每一个销售电话。”
不过,利宾逐渐意识到,这种什么都想亲自去做的、什么事情都要过问的微观管理行为是不可取的,并且,他突然想起了几名自己从来没有过问工作细节的雇员,其中两名是共同创始人,都是工程师。为什么自己从来不曾想过问他们的工作呢?利宾认为,那是因为他觉得两人能比自己更好地完成编程工作。还有一名优秀的设计师,利宾永远都想不出来他是如何做出那些设计的,所以也甚少过问他的工作。于是,利宾得到了答案,也是一条很重要的规律:如果负责某件事情的`人能够比自己做得出色,何必过问?
利宾坦陈,日常工作中与之接触的约30名员工都在他们负责的领域胜自己一筹,每次与他们探讨工作,都有所收获。如此一来,能够大大降低工作压力。他举了最近公司搬迁的例子:“由于建筑师、施工方以及城市巡逻员之间一系列严重的误解,公司新大楼上本来准备悬挂的公司标志迟迟不能挂出。我为此十分气愤,直至发现公司里有人比自己更加气愤,而且更精通建筑学与建筑规范。于是,我把这件事交托给他,自己也脱离了那种愤怒的状态,因为有一个更聪明的人帮我去解决问题了。”
总之,“雇佣比自己聪明的人是永久解决微观管理问题的最佳方式,”利宾如此强调。
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