向离职员工请教
来源:学问馆 本文已影响1.75W人
来源:学问馆 本文已影响1.75W人
「我要辞职了。」当你听到员工向你说这句话时,你在想什么?很多主管会担心是否能再找到合适的递补人选,以及新进员工需要的训练等。然而,你有没有想到要做一个正式的离职面谈?
「工程管理评论」(IEEE Engineering Management Review)杂志报导,离职面谈对公司有利,除了可以得到离职员工的回馈,让公司成长外,同样也传达出公司重视员工意见的讯息。执行离职面谈的原则是:
了解面谈的目的是尽量得知为什么员工要离职,然后公司可以针对这些原因改进,防止流失更多员工,所以面谈不应该草草结束。
面谈地点应该具有稳私性,而且谈话不会被打断。你的目的是向离职员工学习,所以找一个双方容易沟通的地点,让离职员工可以无拘无束地谈论。
安排足够时间供离职员工畅所欲言,记得适时保持沉默,让离职员工有时间可以思考。面谈时不要只是按照事先列出的问题逐项发问,而是要积极地倾听,如果有不清楚的地方,要仔细询问。
你的态度必须很真诚,并且让离职员工感受到你的真诚。如果他觉得你只是在做一件例行公事,你不会得到有价值的回馈。另外,不要让离职员工觉得你要他造一些关于公司的美好故事;同样的,也不要让面谈成为揭人疮疤的'地方。
面谈应以开放性的问题为主,让员工能够依照个人经验回答,避免问太笼统或具引导性的问题。
离职员工曾经亲身体验过公司的情形,对于公司的优缺点有个人的看法。在他们离开前,别忘了从他们身上获得一些启发。
申请离职的员工又不想离职了,怎么办?
公司不发工资胁迫员工签自愿离职申请,但未做职业病检查请问离职是否有效?
请教:员工离职
已提交离职申请,请教关于未来发展方向的看法
员工离职未提前提交离职申请,做何处理?
请问员工离职申请怎么写
员工辞职离职如何向公司索要奖金
离职员工已提交离职申请人事主管已签字算自动离职么?
请问公司有没法定义务为离职员工开具离职证明?
老员工向新员工抱怨公司,致使上班一天的新员工离职怎么办?
外包派遣员工离职时需要写离职申请单吗?
员工未进行离职申请,突然离职怎么办
离职员工在办理交接手续时经常请假?新员工入职办理社保,却离职?
请教:员工离职后想转成兼职怎么处理?
请教员工自动离职问题