部门经理如何管理员工
来源:学问馆 本文已影响2.37W人
来源:学问馆 本文已影响2.37W人
企业或部门里的员工各种各样,针对不同性格、不同背景、不同经历的员工,部门经理要采取不同的管理方法。下面是小编整理的相关内容,希望对你有帮助。
1.有个性的员工
标新立异的员工往往都有鲜明的个性,聪明好动,一般不怎么合群,因为个性太强容易引起冲突,使得人际关系恶化。此类员工会有各种奇思妙想,公司的制度对他们来说是个障碍。
【案例】
有一个业绩非常优秀的员工,个性非常强,总是孤芳自赏,不合群,部门经理感到很头疼,一方面其他员工对这个员工有所不满,另一方面这个员工自己也觉得不愉快。后来,部门经理发现这个员工对金融领域非常熟悉,就经常请教他这方面的问题,逐渐与他建立了良好的关系,并且给他安排讲座,给同事们介绍一些金融知识,最后这个员工逐渐融入到集体中。
2.功高盖主的员工
功高盖主的员工就像一个烫手的山芋,舍弃掉太可惜,因为这样的员工的确有非常强的工作能力,能够为上级承担很大的工作责任。但是留在自己身边又觉得挺危险的,担心这样的员工是否会有不利于自己的举动。对他们的管理建议如下:
(1)只要看到他们在工作中做得好的地方,就一定不要吝啬你对他们的夸奖;
(2)让他们享有功劳,甚至可以将功劳让给他们;
(3)用更高的标准去激励他们。
如果以上的做法都不能够很好地奏效,就一定要加强与这些员工的沟通,研究其特征后,或者变换其工作的内容,或者分派一些需要团队合作的任务给他们。如果效果还不佳,那么我们就要从自身寻找答案了。
3.平庸的员工
一般来说,企业或部门中特别优秀的员工占20%左右,表现很差的员工也占20%左右,很大部分的员工成绩居中,也就是说水平能力一般。业绩平平的员工构成部门的主体,占到60%左右,那么,对这些员工应该如何管理呢?
(1)重视他们的意见
本身业绩平平,不出众,所以这类员工会认为上级不会重视自己,如果部门经理给予他们充分的重视,并超乎了他们的想像,则会让员工感到惊喜,感激的心情油然而生。
(2)加强感情上的交流
对于这个部门的主体,部门经理需要加强感情上的交流,保持良好的关系,获得主体的支持。可以通过赠送小礼物这一类的手段来加强感情上的.交流。
(3)为他们制定个人发展计划
为这类员工制定个人发展计划,让他们感到部门和公司都非常重视他们,需要他们,从而产生更大的动力。
(4)定期帮助他们总结
定期帮助员工总结,让他们看到自己的进步,增强信心,提高业绩。
4.脾气暴躁的员工
脾气暴躁的员工喜欢冲突,甚至制造事端。他们直率而又敏感,对任何批评都会耿耿于怀。但是这类员工往往很重感情,讲义气。对于这类员工,部门经理应尽量采用表扬和建议的语气,避免使用批评的语气。
(1)表扬他们在工作中做得好的部分,建议他们将工作中不太满意的部分做得更好;
(2)在他们发脾气的时候暂时回避,甚至采用故意低声的方式缓和局面;
(3)理解他们的想法或情结,用委婉的语言提出试探性的问题,找到真正的原因;
(4)鼓励他们自己来做决定。
5.追求完美的员工
追求完美的人对自己的要求甚高,从而对别人也会提出过高的要求。追求完美会浪费时间,耽误工作进度,但这样的员工做任何事情都精细准确、有条不紊、一丝不苟,善于解决别人弄不清楚的问题。如何与完美型的员工一起做事情呢?
(1)实现你的诺言,因为他们敏感而且容易受到伤害;
(2)遵循规章制度办事情,不要突发奇想或者是有任何的越轨行为;
(3)更细致,更精确,更理智;
(4)从正反两个方面分析工作计划的优劣;
(5)工作中充分表现出你的务实精神。
6.有后台的员工
有后台的员工是我们不能回避的一个问题,特别是在市场经济活跃的今天,多几个后台对企业并没有坏处。部门经理应该怎样管理他们呢?
7.爱找碴儿的员工
爱找碴儿的员工会影响团队的士气,造成消极悲观的气氛。他们可能因妒忌别人的成就,造成本身的不安全感,所以事事都泼上一盘冷水。部门经理对待这类员工,应做到:
(1)事先与他们商量,让他们有参与感,沟通时尽量用“咱们”。
(2)开诚布公地请他们发表反对意见,给他们一个倾诉的机会。
(3)如果这种态度影响到其他员工,就要直接指出来,给他压力。但是不要做人身攻击,以免两败俱伤。
(4)合理利用爱找碴儿的员工。
8.光说不干的员工
有的员工能力虽强,但光说不干,一旦出现失败就把原因归咎于别人。
对待这类有能力却缺乏工作意愿的下属,部门经理不能生气,而是要分析他们的心理,事实上这类员工的心理比较脆弱,他们也渴望被别人接受,针对这样的心理我们要表示愿意帮助他们。此外,如果他们的行为影响到其他员工,部门经理就要指出来,要求他们改正。可以考虑将高难度的工作交给他们,或者请他们当内训师。同时,我们也要回过头来看看公司的激励政策是否有效。
9.闷葫芦型的员工
不管别人说什么,他都没有反应,这就是难以交流的员工,使人感到压抑和沉闷。对于这类员工,要尊重其性格特点,耐心地寻找双方的共同点。在刚刚开始沟通的阶段多问一些简单的问题,逐步调动他们的积极性。对于“顽固不化”分子可以采用下列方法:
(1)直接接触法
直接询问他,刚才我们说了什么,让他重复一遍刚才谈话的内容。
(2)预防式
在谈话之前提醒他注意。
(3)处罚法
如果不能把工作连贯地进行下去,就不让他参与。
(4)间接的方法
如果语言交流比较困难,可以采用其他的交流方法,比如说书信、发邮件等等。
酒店员工大会部门经理发言稿
如何知道自己公司部门总监、总经理的月薪
苏宁如何管理员工
如何做好管理工作
如何管理药店员工
员工情绪如何管理
产品经理如何做好时间管理
新进员工如何管理
管理者如何管理员工三篇
如何管理酒店员工
如何管理好新员工
员工宿舍如何管理
部门经理对员工评语
如何管理基层员工
如何分类管理员工
如何预防、处理、管理员工匆忙离职风险
如何管理珠宝员工
应急管理部门如何做好生产安全事故调查处理工作
银行员工如何管理
空降销售经理如何管理好团队
如何管理生产员工
如何加强员工管理
浅析绿色施工管理理念下如何创新建筑施工管理的论文
经理人如何做好员工管理?
企业管理人员应该如何激励员工
如何管理新老员工